售后服务是企业口碑形象建设的强力支撑，尚层机电励志打造机电行业售后标杆！为进一步推动尚层机电售后服务品质，4月28日“尚层机电2021售后工程师培训会”在尚层培训基地顺利召开。

售后服务工作直接关系到企业的生存、关系到企业商品的市场占有率、关系到企业能否可持续发展。在与用户零距离接触时传递的是企业的一种责任心，直接影响用户对产品的满意和忠诚度。“以客为主、用心服务”是我公司的服务宗旨而售后服务人员是形象传递的最佳载体。随着消费者需求的不断变化，只有追求质量，做好售后在市场中才能站稳脚跟。     

为给用户提供更加满意的服务，以及向用户体现产品质量和优质售后服务，这次会议从服务的标准、维修技术、维护流程等方面进行培训，要求售后维保人员要保持积极、全力、主动、认真负责的工作态度，解决用户所反馈的问题,遵守相关管理规章制度、规范操作；在上门服务维修期间做到衣着得体,文明礼貌的跟业主进行沟通交流，杜绝乱收费现象；在用户报修后，必须服从调配，第一时间排除故障，提出解决方案；收费标准依照《尚层机电售后服务报价标准》执行。只有定期组织售后人员交流学习，才能从各自工作中遇到的问题，进行反馈交流，从中积累经验、提高技巧，精进技术，让用户有更好的服务体验感受。
知新赋能、勇于创变，尚层机电售后服务在行动！希望全体尚层机电售后服务人员能将所学知识运用到工作上，以持之以恒的精神和认真工作的态度竭尽所能发挥出最强团队效应。